MarkeDeen.

Oké, laten we het hebben over het begrip ‘moslimconsumenten’. Je zou kunnen denken dat moslimconsumenten allemaal hetzelfde zijn. Het gaat immers om één geloofsovertuiging. Maar dat is verre van waar! Moslims zijn net zo divers als elke andere groep mensen, en dat geldt ook voor hun gewoonten.

Regelmatig verneem ik van ondernemers of overheidsinstanties dat het niet lukt om met hun marketing activiteiten om de moslimdoelgroep te bereiken. En één van de voornaamste redenen is dat de marketingactiviteiten té stereotyperend zijn!

Laten we eens kijken naar wat de diversiteit binnen de islamitische doelgroep inhoudt.

Afkomst en cultuur

Allereerst wat iedereen moet beseffen is dat moslims uit alle hoeken van de wereld komen en verschillende achtergronden, talen en culturen hebben. Immers, er zijn ongeveer 1.8 miljard moslims op deze planeet. Dat is een kwart van de wereldbevolking, en die groep groeit alsmaar! Cultuur kan net zo’n grote rol spelen in iemands koopgedrag als religie. De grootste groep moslims in Nederland zijn bijvoorbeeld die van Turkse komaf. Binnen deze groep zijn er al enorme verschillen in geloofsbelijdenis. De meeste Turkse consumenten spreken en begrijpen Turks als hun moedertaal. Het gebruik van hun eigen taal in marketinguitingen voelt persoonlijker en meer respectvol. Hoewel veel Turken basiskennis van Arabisch hebben vanwege religieuze contexten zoals het lezen van de Koran, gebruiken ze Turks in hun dagelijkse communicatie. Tegenwoordig zie je dat winkels als Xenos en Wibra inspelen op de Ramadanperiode met versieringen die ‘Eid Mubarak’ aanduiden, hoewel “Eid Mubarak” een breed geaccepteerde groet is binnen de moslimwereld, heeft “Bayramınız Mübarek Olsun” specifieke culturele connotaties voor Turkse moslims. Het gebruik van deze groet erkent en viert de specifieke Turkse tradities en gebruiken rondom feestdagen.

Geloofsbelijdenis

Een ander ding om in gedachten te houden is in hoeverre moslimconsumenten hun geloof belijden en op wat voor een manier.  Sommigen volgen strikt de halal-voorschriften, terwijl anderen een meer relaxte benadering hebben. Voor sommigen is hun geloof de kern van alles wat ze doen, terwijl anderen het meer op de achtergrond plaatsen. Dus, wat voor de ene moslimconsument belangrijk is, kan voor de andere totaal niet relevant zijn. Wat belangrijk is om te begrijpen welke kernwaarden belangrijk zijn voor iedere ‘soort’ moslim.

Regionale verspreiding

Moslims leven niet in een vacuüm. Veel van hen wonen in westerse landen en worden beïnvloed door de cultuur om hen heen. In Nederland wonen ruim 1,5 miljoen moslims. Dus, hun koopgewoonten zijn tegenwoordig een mix van traditionele islamitische waarden en westerse invloeden. En laten we niet vergeten dat zelfs waar moslimconsumenten wonen in Nederland ook een rol speelt. Moslims in de stedelijke gebieden, de Randstad bijvoorbeeld, hebben misschien toegang tot meer diverse producten en diensten dan degenen in de Achterhoek.

Opleidings- en of kennisniveau

Een factor die niet over het hoofd mag worden gezien, is het opleidingsniveau van moslimconsumenten. Opleidingsniveau kan een aanzienlijke invloed hebben op hoe consumenten marketingboodschappen ontvangen en interpreteren. Hoger opgeleide consumenten hebben vaak toegang tot meer informatie en kunnen kritischer zijn over de producten en diensten die ze kiezen, dit geldt ook voor moslimconsumenten. Ze kunnen meer waarde hechten aan merken die hun culturele en religieuze achtergrond respecteren en zich bewust zijn van de afwegingen daarin.

Kortom, moslimconsumenten zijn een diverse groep met unieke behoeften en voorkeuren. Bij MarkeDeen snappen we deze nuances en helpen we je om je merk op een authentieke en effectieve manier te verbinden met de moslimmarkt. Wil je weten hoe je je boodschap echt kunt laten landen bij moslimconsumenten? Neem dan vandaag nog contact op met MarkeDeen. We staan klaar om samen met jou een strategie te ontwikkelen die echt werkt. Bezoek onze website of neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek.
Lets bridge cultures, build relations, sustainably!